La OMIC, un aliado del ciudadano
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) constituye un organismo del estado de suma importancia para el ciudadano por el cual ejerce una tutela permanente de sus derechos como consumidor y/o usuario.
La OMIC fue creada en el año 2003, a través de un convenio suscripto entre la Municipalidad de Coronel Pringles y la Provincia de Buenos Aires. Es un organismo municipal cuya atención es totalmente libre y gratuita. La misma se encuentra ubicada en la Oficina 7 del CIMAC, Rivadavia 825, su teléfono es el 46-2509 y su correo electrónico el omicpringles@gmail.com
La Abogada Luciana Marozzini, su Directora, refirió que “la OMIC tiene como objetivo permanente la tutela de los derechos de los consumidores o usuarios, brindando información, asesoramiento y orientación en los casos en que se encuentren vulnerados sus derechos”.
Señaló que “en el 2014 se trabajó mucho sobre temas relacionados a telefonía celular, tarjetas de créditos, tecnología, seguros, planes de auto ahorro, electrodomésticos, servicio técnico, precios cuidados, ventas telefónicas, servicios públicos, entre los más destacados. Además brindamos información sobre el “Registro Provincial no llamar” a fin de que el consumidor perjudicado por la cantidad de llamadas telefónicas que recibe de distintas compañías, se inscriba en el mismo y sea exceptuado de continuar recibiendo esas llamadas que se tornan molestas y reiterativas”, apuntó Marozzini.
Durante el pasado año, desde la OMIC “se brindó un amplio asesoramiento en el tema más cuestionado del invierno: aumento del servicio de gas”, manifestó su Directora, donde “se procedió a asesorar el usuario sobre distintos conceptos de la factura como el gas importado, se informó y entregó la planilla para inscribirse en el registro de exceptuados, se respondieron dudas y consultas sobre este tema que afectó al bolsillo de los usuario de la Provincia de Buenos Aires”.
Una de las propuestas implementadas en el 2014 por este organismo municipal fue la puesta en marcha del programa “La Muni en tu Barrio”, con el fin de acercar los servicios de la OMIC a los vecinos a través de las distintas salas de Primeros Auxilios de Coronel Pringles.
Ya en el orden provincial, la gran mayoría de las OMIC, “participamos de un foro en el cual se plantean situaciones, hechos nuevos, consultas, particularidades que se dan en los distintos municipios y la forma de resolverlos, circunstancias que sirven a cada oficina a modo informativo y de intercambio de experiencias. Así surgen las capacitaciones cuando algún tema en especial lo merece. El año pasado asistimos a la capacitación realizada en el Concejo Deliberante de la ciudad de Bahía Blanca, convocada y organizada por el Instituto Provincial de la Administración Pública (IPAP) y el Ministerio de la Producción, Ciencia y Tecnología que tuvo lugar en el mes de junio”, contó la Ab. Luciana Marozzini.
Nos adelantó, también, que “en el 2015 las capacitaciones serán más continuas atento a que comenzarán a sentirse los cambios en la normativa nacional y se observará la necesidad de reforma de la Ley provincial, y en el ámbito local se continuará trabajando por la tutela y protección de los derechos de los consumidores y usuarios de nuestra ciudad, pues se trata de la parte más débil en la relación de consumo, que debe ser protegida”, puntualizó.
La OMIC tiene proyectado para este año “hacer capacitaciones, charlas, o cursos, para los consumidores y usuarios, con temas que se decidirán oportunamente y que sean de interés del público destinatario, más la información y consejos que siempre brinda esta oficina en el desempeño cotidiano del vecino. Por otra parte, se organizarán reuniones regionales, siendo sede de alguna de ellas Coronel Pringles, lo que se informará oportunamente”, concluyó la funcionaria municipal.
